绿色通道 红心服务 --不动产登记贴心服务侧记
4月14日上午,在不动产登记服务大厅来去匆匆的人流中一位老人弯着腰,手里拄着拐杖,独自一人步履蹒跚,引起大厅首席代表***的注意,主动上前询问情况。原来老人名叫汪某,家住敬亭苑,老伴前几年去世了,有一个40多岁生活不能自理的儿子,亲戚都在外省,今天专程来办理房屋继承登记。为老人专门安排了受理窗口,***让老人在前台等候休息,安排专人负责指导填写不动产登记申请表,帮助复印,缴费,开通配图、审核、缮证绿色通道,第一时间将不动产权证书交到老人手中。担心老人独自回家不便,首席代表***牺牲中午短暂宝贵的休息时间,用私家车将老人安全的送回了家。考虑老人家庭负担重,生活困难,当天下午,登记中心工作人员自发购买了米、油、鸡蛋等生活用品去看望了老人,老人热泪盈眶,哽咽着连声说“谢谢、谢谢…”
老人的热泪是对我们工作的肯定,一声“谢谢”是对我们的鼓励,中心将继续秉承“优质、高效、便民、利民”的服务宗旨,通过热情、高效的服务,用好绿色通道,红心服务,真真切切为老百姓办实事,办好事,为宣城经济社会的发展出一份力。