“一改两为”我争先 | 市规划馆以赶考的态度 在“五比五评”活动中树立新模式 践行新理念 形成新常态
市直单位百名科长“五比五评”活动是检验我们工作的一次大考,作为“服务窗口,城市客厅”的宣城市规划馆,我们要以“树立服务窗口新形象,实现“城市客厅”新作为 ”的一句话承诺为工作目标,用心谋事,用情做事,以考评为起点,以考评为动力,在考评过程中淬炼品质、锻造意志、提升精神,以更热情、更自信的形象,更贴心、更周到的服务,更主动、更顽强的作风创造新业绩、展示新形象,以更加奋发有为的精气神,实现“城市客厅”新作为。
一要营造氛围,树立“比站位、比干事、比作风、比奉献、比业绩”的“比学赶超”新模式。全馆动员,全员参与,以高品质的专业要求不断完善“城市客厅”功能,以乐于奉献的作风推升服务质量和展陈水平双提升。
二要自觉践行,明确“用心用情服务,要做就做最好”的服务新理念。围绕市委、市政府的中心工作,结合场馆职能,及时准确运用多功能展陈形式,以过去、现在、未来多维度呈现我市在城市发展中擘画的宏伟蓝图。在政务接待、招商引资、党建活动等不同的服务需求中满足不同形式的个性化参观需求。重点关爱残障人士、未成年人和老年人,以及在大学生社会实践的服务中,创新新举措,尽显细致周到有温度。
三要压实责任,形成个个有考评责任、人人是单位形象的新常态。市直单位百名科长“五比五评”活动,既是考单位负责人,更是考单位的整体工作水平。因此要从全局着眼,从细节入手,将考评责任延伸到每一个服务环节,以点带面,上下联动,整体发力,实现效能再提速、服务更贴心、品质再提高。
习近平总书记多次说过:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”规划馆作为服务窗口,“城市客厅”,是对外展示宣城形象,特别是宣城未来发展蓝图的重要场所。为最大限度的发挥好“城市客厅”的功能,我们应该做到:
一是当好“服务员”。牢固树立服务理念,在现有基础上因需而设、因类而设开放方案,如今年暑期开始,针对丰富中下学生假期生活,我们及时调配人力,增加二楼互动宣城的开放频次,由以往的双休日开放增至每天开放,受到中小学生的欢迎。
二是当好“宣传员”。规划馆展示宣城的过去现在和未来,我们强化员工素质提升,多渠道增加讲解人员的知识储备,把宣城最好的故事最美的蓝图描述给每一位游客。特别在参观的过程中让每一位来宣投资的客商充满信心。
三是当好“联络员”。密切围绕市委市政府的中心工作,利用现有展厅功能,选择市民喜闻乐见的方式,让市民愿意接受、容易接受。近年来,市规划馆结合国庆70周年、建党百年、“宣文化”推广等重要节点和工作开展活动,组织全市大型展览,弘扬伟大的建党精神,受到市领导的好评。近期拟将互动展项“一站到底”增设“宣文化”题库,利用沉浸式答题互动,增进市民对“宣文化”的了解。