主动作为，为信访人办实事
11月24日，信访人李某在郎溪县信访局组织的伤残赔偿信访事项协调会上对郎溪县自然资源和规划局主动服务的做法表示感谢。
10月中旬李某因骑电动车行至和平医院前公用停车场时，不幸摔倒在破损的排水沟内，导致肩胛骨断裂住院治疗，事后为治疗费用问题向多部门反映后均未回复，最终以信访的方式以求解决。郎溪县自然资源和规划局没有因该信访事项不属本部门职权的理由推掉，而是在维权律师的建议下主动承担出具受伤现场是否为规划用地范围内相关证明的工作，以便其争取调解或诉讼的相关证据。
多年来该局对信访工作一直高度重视，该单位和个人多次被评为信访工作先进单位和先进个人，为郎溪县的信访维稳工作作出了应有的贡献。
